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LevelerPro è un piccolo progetto, quindi i messaggi arrivano a una persona e non in una coda. L’e-mail è l’unico canale, e di solito rispondiamo entro pochi giorni lavorativi.
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dietro al sito
Ben Imchen
Una sola persona sviluppa lo strumento, scrive le guide e risponde alle e-mail. Il profilo è pubblico, così sai a chi stai scrivendo prima di scrivere.
Cosa includere
Una livella vale quanto il sensore che ha sotto, quindi il contesto è tutto quando qualcosa sembra strano. Qualunque sia il motivo che ti porta qui, pochi dettagli trasformano una segnalazione vaga in qualcosa su cui possiamo agire.
- Una lettura sembra sbagliata
- Le segnalazioni più utili indicano il modello del dispositivo, il browser e la versione, quale asse è coinvolto, e cosa dice una vera livella sulla stessa superficie. Se la bolla va dal lato sbagliato, prova prima l’impostazione Inverti gli assi e dicci se ha risolto.
- Qualcosa non funziona
- Dicci in quale pagina eri, cosa hai toccato, e cosa è successo invece. Uno screenshot risparmia spesso diversi scambi. Se lo strumento non ha mai mostrato una lettura in diretta, segnala se il browser ha chiesto l’autorizzazione al movimento.
- Una richiesta di funzione
- Le richieste che arrivano insieme al lavoro che stai cercando di fare sono molto più convincenti del nome nudo di una funzione. Dicci cosa stai mettendo in bolla e dove lo strumento attuale ti rallenta.
- Qualsiasi altra cosa
- Le domande su precisione, calibrazione, o sull’adeguatezza di questo strumento a un compito preciso sono tutte benvenute. Lo è anche un messaggio che ci dice che ti ha risparmiato il viaggio per andare a prendere una livella.
Prima di scrivere
Due pagine rispondono alla maggior parte di ciò che arriva nella casella. La guida alla messa in bolla spiega come leggere una fiala, come calibrare contro una superficie di riferimento e quale fiala usare per un dato lavoro. Le domande frequenti coprono la precisione del telefono, perché una bolla deriva mentre il dispositivo è fermo, e perché i portatili non mostrano una lettura in diretta.
Se la tua domanda riguarda i dati, l’informativa sulla privacy è breve e precisa: nulla di ciò che misuri lascia il tuo dispositivo.